Responsabilité Sociétale des Entreprises
NOTRE ENGAGEMENT RSE
Chez L&C Groupe, la responsabilité n'est pas un label. C'est une façon d'exercer notre métier chaque jour, sur chaque opération, avec chacun de nos partenaires.
Nous faisons de la protection de l'environnement une exigence opérationnelle, intégrée dès la phase de conception de chaque projet et pilotée tout au long du chantier.
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Plan de gestion des déchets de chantier : tri à la source, valorisation des inertes, évacuation vers filières agréées, traçabilité totale.
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Analyse de sensibilité environnementale préalable à chaque démarrage : identification des exigences réglementaires et des aspects significatifs du site.
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Parc de véhicules hybrides rechargeables et électriques pour tous les déplacements professionnels ; bornes de recharge en agence.
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Suivi des émissions CO₂ du parc véhicule et de la consommation énergétique des agences, encadré par notre référentiel interne « Environmental Awareness ».
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Limitation active des nuisances chantier : bruit, poussières, odeurs — avec plages horaires adaptées et communication continue vers les riverains.
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Conformité aux lois n°75-633, n°92-646 et à la Circulaire Voynet-Gayssot relative aux déchets BTP.
Engagement
Environnemental
Sécurité
& Bien-être
La sécurité est pour nous une conviction profonde : chaque accident est évitable. Nous l'incarnons concrètement sur chaque opération que nous pilotons, sans exception.
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Quart d'heure sécurité hebdomadaire réunissant l'ensemble des acteurs du chantier : échange, formation, remontée des bonnes pratiques.
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Visites inopinées de chantier dédiées exclusivement à la prévention des risques, réalisées par l'AMO et/ou le coordinateur SPS.
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Analyse contradictoire des PPSPS des entreprises, intégrant les points de vigilance spécifiques à chaque opération.
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Suivi des indicateurs Taux de Fréquence (TF) et Taux de Gravité (TG) sur l'ensemble des opérations en cours.
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Formation annuelle de nos équipes aux risques du BTP ; ateliers semestriels de sensibilisation aux risques individuels.
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Politique de bien-être au travail : équilibre vie professionnelle / personnelle, égalité de traitement, inclusion à tous les stades.
Notre rôle d'AMO nous place en position de tiers de confiance. Cette position exige des standards éthiques stricts que nous appliquons sans compromis à chaque intervention.
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Indépendance absolue vis-à-vis de tous les acteurs : maître d'œuvre, entreprises, prestataires. Aucun conflit d'intérêts toléré.
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Obligation contractuelle de discrétion et de confidentialité sur l'ensemble des informations de chaque opération.
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Traçabilité complète de toutes les décisions prises au cours de l'opération, de la conception jusqu'à la clôture.
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Accompagnement des maîtres d'ouvrage publics dans le strict respect du Code de la commande publique.
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Promotion de clauses sociales et environnementales dans les marchés de travaux que nous aidons à rédiger.
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Évaluation annuelle de nos partenaires, sous-traitants et fournisseurs sur des critères de qualité, d'éthique sociale et de conformité environnementale.
Gouvernance
éthique
Qualité &
Satisfaction client
Notre système qualité est formalisé, vivant et piloté par la direction. Chaque non-conformité est documentée, analysée et corrigée pour ne jamais se reproduire.
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Manuel Qualité formalisé + recueil de procédures opérationnelles mis à disposition de tous les collaborateurs.
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Non-conformités recensées, chiffrées et traitées par des actions correctives documentées et vérifiées.
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Revues de direction biannuelles : analyse de tous les indicateurs, évaluation de l'efficacité du système de management.
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Enquête de satisfaction client systématique en fin d'opération, résultats analysés en revue de direction.
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Engagements de délais tenus : CR de réunion sous 3 jours, avis techniques sous 24h, pièces administratives sous 2 semaines.
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Réclamations clients remontées à la direction et traitées dans les plus brefs délais, sans exception.